订购须知

一、商品保证及说明

（1）商品100%实物图片拍摄，一物一图。在品质的要求下，我们保证客户所订购商品与说明一致。

（2）商品皆有品质保证，消费者若对商品有任何疑虑，可立即咨询网站客服中心，以确保消费者权益。

（3）本店商品保证与描述的材质完全一样，绝不以假充真，以次充好，并有完整包装，绝无虚假，所见即所得。

（4）本店商品保证是A货，出具质量权威鉴定证书（可网络查询）。

（5）如果订购的商品规格、型号厂商断货等因素而不能按要求寄送，我们会第一时间联系客户，征求客户意见并在客户同意的前提下更换商品的规格或者选购其它商品。

二、商品退换货说明

（1）本店商品一律是实物拍摄，图片原物发货，网页上显示的图片可能基于相机的不同，显示器的不同，电脑设置的不同而导致色差，且天然石头难免有杂色，棉，冰裂等细微瑕疵，属于此等问题不在退换货范围之内。

（2）由于客户购买前没有看清宝贝描述中的尺寸大小和其它商品说明，造成收到的商品与自已想像不同的，不在退换货范围内。

（3）由于网购不同于商场购物，客户佩戴后效果不如自已想像的好，不在退换货范围内。

（4）商品有质量问题或与图片描述完全不相符合的情况由本店负责往返运费。

（5）其他退换货问题请参阅十保服务说明。

三、配送说明

（1）商品全国范围寄送：全国普通快递时间3-5天，全国邮局普通包裹送达时间按邮局平邮为准，大约5-15天；EMS邮政特快专递送达时间按EMS为准。配送至香港、澳门、台湾及国外应提前与我们联系确认。

 （2）为确保您订购的商品及时送达，请下单时务必准确填写收货人的详细资料（姓名、地址、电话、邮编等等），以确保礼品能够按时寄送到位。若有其他特殊要求，请在下单时注明。

（3）依指定地址邮寄到位，若无人签收（联系不上收货人和订购人）或商品送达时，收货人刻意拒收，均将视为交易完成。

（4）若因不可抗力之因素无法送达，将通知客户延后或取消订单。

（5）选择邮局或快递发货的顾客，请一定要当面验货，验货无误后再签收。一旦发现商品数量不对或商品的质量有问题，一定要求邮局或快递公司的人员出具证明，并马上与我们取得联系。根据交易规则，商品在买家收到前或商品在买家收到时损坏，有快递人员证明的，由卖家负责。反之，则由买家承担。

 （6）快递发货时间:周日不发货，其它时间照常。若在正常时间内没有收到包裹的，请尽快与我们客服中心人员联系。

 四、付款方式

（1）提供网上支付、银行汇款、邮局汇款等多种付款方式。

（2）我们采取先付款后送货的原则（网购建议使用支付宝，保障双方利益）。完成付款后您提交的订单才视为有效，并第一时间安排处理发货。

（3）客户下订单后，我们将于24小时内处理，而客户需要在下订单一周内付款，没有及时付款的，系统将自动关闭交易。

 

五、注意事项

（1）用户应详细写明收件人姓名地址，并保持收件人姓名及其有效证件姓名的一致性；

（2）由于我方原因造成的问题，我方将退还用户全部款项，但不承担其他赔偿责任；

（3）如有其他问题，可咨询在线客服或致电我公司客服中心，我们将为你热情解答。